Максим недякин искренний сервис скачать pdf. Книга сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не

Максим недякин искренний сервис скачать pdf Rating: 7,5/10 1676 reviews

Книга Превосходя ожидания Выдающиеся истории искреннего сервиса Максим Недякин купить, скачать, читать онлайн отзывы и рецензии

максим недякин искренний сервис скачать pdf

Недякин Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Автор очень красочно и позитивно подает материал, ведя некий диалог с читателем. Обязательно рекомендую книгу своим коллегам. Все прекрасно понимают ценность и важность сервиса. Для кого эта книга Книга для тех, кто хочет сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. Классно обращаться к книге, когда зарываешься в сером потоке рутины, в разборе жалоб, нарушений, случае воровства и прогулов, полистаешь книгу, а здесь множество ярких, сочных, позитивных практических примеров и снова появляются силы верить в лучшее и стремиться к хорошему. Я могу сказать, что г-н Недякин однозначно.

Next

Искренний сервис. Максим Недякин

максим недякин искренний сервис скачать pdf

Спасибо Вам огромное за книгу. И нужно еще нанять специального сотрудника, который будет отслушивать эти разговоры, делать выводы, тренировать операторов и так далее. Поверьте, я не знаю ни одной компании, где говорили бы: «Плюньте на ногу вашему клиенту! Рецензия Михаила Палочкина «Тема сервиса сегодня популярна как никогда. Так что у книги Недякина будет большое количество читателей среди топ-менеджеров ритейла. Технология мотивации на сверх достижения.

Next

Максим Недякин книга Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

максим недякин искренний сервис скачать pdf

Зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность скачивать с нашего сайта. А о том, что мы сделали у себя в компаниях для искреннего сервиса можем рассказать за чашечкой кофе. Вашу книгу мне посоветовал, как раз, Алексей. Начинаю обзванивать — никто помочь не может. Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни.

Next

ᐈ «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно» — Максим Недякин ~ ЦЕНА Снижена ~ F.ua

максим недякин искренний сервис скачать pdf

Хотите написать о книге «Искренний сервис» — используйте любую информацию и изображения с этой страницы. Ведь настоящий сервис бывает только искренним. А если человек себя не уважает — как же он может к другим относиться с уважением и качественно их обслуживать. Описание книги по бизнесу: Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Я поняла, что этот вопрос ставит в тупик большую часть опрашиваемых. Она будет полезна всем владельцам компаний, руководителям, маркетологам и простым сотрудникам. Но сейчас клиник 4, это 400 человек персонала.

Next

Читать и скачать книгу Максим Недякин

максим недякин искренний сервис скачать pdf

Как превратить работу в праздник, а не в наказание? «Наполните стаканы» сотрудников Пусть их вектор внимания будет направлен прежде всего внутрь себя. Мне как бизнесмену, стремящемуся создать лучшую в мире розничную сеть, импонирует творческий подход автора и умение облечь свои мысли в доступную форму. Ласкина Елена Написано просто, доступно, по-свойски и очень красиво, вызывает много положительных эмоций. «Искренний сервис» — это готовая формула того, как сделать свою компанию успешной на рынке и выстроить бренд «на века». Через несколько часов звонит администратор автосалона и говорит, что ко мне приехал директор «Диджитал сервис» с картриджами. Вот так описывает Максим Недякин встречу с Ракшиным.

Next

Максим Недякин

максим недякин искренний сервис скачать pdf

По моим наблюдениям, в каждом втором таком случае «виноват» сервис. Первая российская бизнес-книга, получившая международное признание. Ее, конечно, сначала должны отварить. Причем я говорю не об откровенном хамстве. Звоню в Москву, в Xerox, спрашиваю: «где можно купить картриджи? В принципе, вам вообще можно ничего у нас не покупать, а только пробовать, но я вам этого не говорил. В результате все упирается в ответ лишь на один вопрос: «Как относятся наши сотрудники к нашей стратегии и нашим ценностям, готовы ли они предоставить именно тот уровень сервиса, который мы планируем, в момент контакта с клиентом? Стала бестселлером в категории «деловая литература» по итогам первых трех месяцев продаж. Время проведения: 10:00 - 18:00.

Next

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит скачать бизнес

максим недякин искренний сервис скачать pdf

И это действительно так, потому что искренний сервис — это прежде всего отношения. И пытался унять в себе две эмоции: желание прямо сейчас кого-то убить и крайнее изумление. Я согласен -на получать рассылку полезных материалов об искреннем сервисе и согласен -на на обработку персональных данных в соответствии с Получать секреты! Зачем нужна зебра Когда реферат, курсовая или дипломная работа пишется на листах А4 с рамками или без, сохранять одинаковый отступ, а тем более писать от руки четко горизонтально, очень сложно. Я работаю с 14 лет, имею достаточно большой опыт в торговле, и я помню, как впервые уловила взгляд покупателя, когда была простым кассиром в магазине Zara, мне на тот момент было 19 лет. Соединили, директор выслушал, задал пару вопросов, сказал посмотрит, что можно сделать.

Next

>>> Зебра для письма на а4 шаблон онлайн

максим недякин искренний сервис скачать pdf

Ведь там, где нет искренности, ничего хорошего не получится. Я люблю сравнивать весь набор сервисов, опций, бонусов и услуг с мешком Деда Мороза. Как сделать так, чтобы сотрудники стремились не просто угодить клиенту, а проявляли к нему искреннюю заинтересованность?. Насколько применимо то, что написано, для меня под большим вопросом. Я поняла, что искренний сервис может дать только добрый и искренний человек в обычной жизни. Я работаю экскурсоводом и мне книга очень пригодилась. Есть еще один важный момент, о котором я бы хотел поговорить в самом начале книги и посвятить ему целую главу, правда, самую короткую.

Next